- ６月３０日 訓練
- 今日は一日事務処理。
今日で６月は終りです。
もうすぐ梅雨が開け、灼熱の真夏がやってくる。
大急ぎで１年の半分が過ぎた。
明日からは１年の後半です。（当たり前ですが。）
２月に施工をしたお客様のクレーム処理の日程打ち合わせなど。
私たちのように、サービスを提供している仕事は、クレームがつきものです。
施工するときには、細心の注意を払って行います。
時には緊張のため、呼吸を止めて施工に専念する時もしばしば。
勿論緊張のあまり呼吸が止まるのではなくて、呼吸を止めて一気に施工すると言う意味です。（誤解のないように。）
それほど緊張して施工しても、どうしてもミスが起こってしまう。
ミスが起こるのが問題ではない。
そのミスに対して如何に対処するかだと思う。
いまの時期のように全体的に暇な時は、そのミスを最小限にする為に、スタッフを教育したりします。
同時にミスをカバーする為に、補修の練習・訓練なども、この時期に集中的に行います。
私の会社の業態は、時期的に仕事が集中して偏ってしまいます。
２月～４月までは、ほとんど無休で仕事をするかと思えば、５月～７月までは、一月に１０日しか仕事がなかったりします。
だからフロアーコーティングだけを提供している会社はとても少ないのです。
建設業の傍らこの仕事をしているとか、リフォーム業の傍らこの仕事をしている会社がほとんどです。
しかし私の会社は、この仕事だけで生計を立てている。
だからシーズンオフには、さらに技術を磨く訓練をしたり、補修の訓練をしたりします。
クレームの対応が万全に出来る。
だからミスを恐れずに思い切って施工に集中できる。
もっと万全な対応を。
もっと完璧な施工を。。。
日々これ訓練あるのみ。。。です。
- ６月２９日（木） もがく。。。
- ７月内覧会の依頼が数件。そのうち確定が２件。確定の事務処理を進める。
基本的に暇な会社のクセに？やることが結構あったりします。
ホームページをもつまえは、インターネットでとても楽に商売ができると錯覚していました。
ホームページさえアップしていれば、勝手に注文が入ってくる・・・と。
それがとんでもない勘違いと気付くのに、１年かかりました。
ある日・ある月、突然WEBからの反応がなくなる。
突然WEBからの注文がまったくこなくなる。
それまでは少ないけれど、毎月数件でも、WEBから必ず注文が来ていたのに、何の前触れも、何の予告もなく突然WEBから注文がまったくこなくなる。
さっぱり訳が分からない？
すでにWEBへの依存度もかなり高くなったころ。
『このタイミングで突然WEBから見放されても・・・。』（泣き言です。。。）
慌てて検索エンジンで自社のホームページを検索してみると。
なんと！。。自社のホームページがどこにも見当たらない。
『確かこの辺にあったはずなのに。』
それどころか、いくら次のページをめくってみても、どこにも出てこない。
それはヤフーに限らず、グーグル・ビッグローブ・OCN・EXCITE、etc。どの検索エンジンを探しても、自社のホームページがどこにも出てこない。
こんな“悪夢”のような出来事を、一度経験したことがあります。
それから強烈にSEO対策を続けて１年。
やっともとのポジションを確保できた。（なんと、１年もかかったのです。）
SEO対策に費やした時間。
SEO対策にかかった費用。
それでも一応の結果がでたのでよしとする。
『SEO対策とか良い加減なこと言って、散々数十万（数百万？）もお金を取って、まったく効果がなかった』なんて“被害者”？がたくさんいる中で、一通りの効果が出れば良し！としなければ。
『あんな悪夢はもう二度とごめんだ！』そう思って日々パソコンに向かっています。
しかし『こんなことがどれほどの役に立つんだ？』その効果の程は、まったく分かりません。
ただ、さんざんもがいて分かったことが数点。
SEO対策に終りはない！
SEO対策に絶対は無い！
SEO対策に教科書などない！（要するに、誰も教えてくれないと言うことです。）
『もう良いや』と思った瞬間から、ホームページは死んでいく！
こんなところでしょうか。（教訓でした。）
- ６月２８日（水） キーボード
- 今日は東京足立区でフロアーコーティングの施工。
私は事務所にて、見積処理２件、HPの更新など。。。
インターネットで本格始動しだしてそろそろ３年を迎えます。
それまでのアナログで受注していたころと、ネットで受注しているいまと、大きな違いは、事務所の中が静かだと言うことです。
電話もかかってきますが、基本的にはキーボードをたたく音。『カタカタ』『トン！』
（エンターキーをたたく音。）が不気味に聞こえるだけです。
アナログ受注の会社は、電話応対が静かなときは、ちょっとした危機感を感じます。
それは受注が減っているからです。
しかしネット受注の会社は、全てキーボードをたたく音で決まると思います。
私の会社などは、繁忙期ともなると、それこそ“スーパー事務員”さん（ナナさんです。）のキーボードをたたく音が強烈に聞こえてきます。
『カタカタ』『トン！！』
『カタカタ』『トン！！』
『カタカタカタカタ』『トントン！！』
てな具合で。
たま～～～にとんでもない声で『アッ！！』
と、奇声？が聞こえます。
それは ちょこっと おっちょこちょいな ナナさんが、とんでもない入力ミスをしたときです。（＾＾；）
ちなみにこのナナさんはかなりおっちょこちょいで、狭い事務所を動き回る時に、良くつまづいたり角でぶつけたりします。
『痛い！！』
とか『ギャッ！！』
とか『ウッ！！』
とか。（主に“擬音語”）
こんな時には、大抵『ウ～～～；；』とうずくまっています。
時には、突然大きな声で笑い出したり。（自分の間抜けさに？）
静か過ぎる事務所の中を、適度ににぎわして、退屈しません。
- ６月２５日（日） ミッションインポッシブル
- 今日は、東京世田谷区でフロアーコーティング施工が２件。
このマンションには、何度かきました。
今年の初めに１回目の引渡しがあり、そのときにも２件施工にうかがっています。
今回の引渡しでは、フロアーコーティング施工が４件、UVフィルムの施工が１件の注文をいただきました。
たくさん同業がいる中で、私どものような弱小の会社にご依頼いただいたたくさんの方に、ただひたすら感謝です。 ｍ（_ _）ｍ まことにありがとうございます。
精一杯の施工でがんばります！！
今日と明日、映画 “MIⅢ”（ミッションインポッシブルⅢ）の先行上映があります。
私はひそかな洋画ファンです。
特にアクションものが好きです。
当然 “MIⅢ”の前作・前々作も見ました。
いま脂がのりにのっているハリウッドスターの一人の“トムクルーズ”。大ファンです。
なんとかこの先行上映会に行きたいのですが、時間が。。。
最近見た映画は“ダヴィンチコード”です。
トムハンクスも好きなハリウッドスターの一人です。だからお約束どおり、ロードショー２週間後くらいに見に行きました。
しかしこの映画は、少々期待はずれでした。
ストーリーが若干希薄なような・・・。
私にはひそかに応援している役者がいます。
“マッド・デイモン”と“ジュード・ロウ”です。
２人の共演作“リプリー”を見たときは正直ショックでした。
かたや個性派（マッド・デイモン）、かたやニヒルな２枚目（ジュード・ロウ）と言う、相反する個性を持つ二人の演技は、その役になりきっていました。
リプリー出演後、すぐにマッド・デイモンは“オーシャンズ１１”と“ボーンスプレマシー”、“オーシャンズ１２”と代表ヒット作に出演。そして“ジュード・ロウ”は、スターリングラードの代表ヒット作に出演。どちらも、見るものを圧倒的な存在感で魅了する映画でした。
リプリー出演後の２人の活躍は、『やっぱりな』と思わざるを得ませんでした。
“トムクルーズ”、“キアヌリーブス”、“ブラットピット”などの華やかな２枚目スターとは明らかに異なる、“いぶし銀のような演技力”の２人。
ハリウッドで長く活躍することは間違いない役者だと確信する、イチオシの２人です。
明日時間があれば、MIⅢを見ようとひそかにもくろんでいます。。。（＾＾；）
７月の内覧会予約が続々と入ってきています。予約はお早めにお願いします。
-
- ６月２２日（木） SEO対策
- 本日は施工なし。
７月施工の見積り依頼、１１月施工の見積り依頼、来年３月施工の見積り依頼など、諸々の事務処理をこなす。
ハミングのHPでも、一通りのSEO対策をしています。
プロの方が見ると笑われるかもしれませんが、それはそれは目に見えぬ努力をしている つもり
です。
SEO対策＝検索エンジン対策。
HPを立ち上げた当初は、それだけで注文が来るものだと思ってました。（基本的に楽天家です。）
しかしHPは、たくさんの方に見てもらわなければ、決して注文にはつながりません。（当然ですが＾＾；）
ではどうすればたくさんの方にホームページを見てもらうことが出来るか？
それは、ヤフー・グーグルなどの検索エンジンに、上位に表示されなければなりません。
ハミングのホームページを立ち上げた当初はそれはたくさんのテレアポがかかってきました。（今でもたくさんのテレアポはかかってきますが。。。）
そのテレアポの内容は、『あなたのHPを、検索エンジンの上位にヒットさせます。』と言う内容です。
これらの会社の内容を人から聞いた話では、『検索エンジンに全然ヒットしないのに、３０万円ぐらい取られた。』等の苦情をたびたび聞きます。
それでも立ち上げた当初は、『藁をもつかむ気持』ちで依頼するのでしょう。（ちなみに私は依頼したことがありません。）
このホームページを立ち上げてそろそろ３年になります。
３年間で気付いたことが一つ。
『最も有効なSEO対策は、継続である。』と言うことです。
勿論、何もしなくても継続していれば必ずヒットするわけでもありません。
『人知れず努力を積み重ねて、尚且つ継続すること。』
これに尽きると思います。
ホームページ。それはある種の修行にもみえる。
落ち込んでは立ち直り。
また落ち込んで、立ち直り。
こんなことがほぼ永久に続くのだろうと思う。
最近の私の合言葉。『修行するぞ！修行するぞ！』
まるで何かの宗教みたいです。
最近になってもう一つ気付いたことが。
それはスパムメールが増えたこと。
１日平均４０通ものスパムメールが届くようになりました。
２日も事務所を空けると、１００通近いスパムメールが届きます。
これも長く継続すると、必ず通るハードルだと聞いたことがあります。
よって近々メールアドレスをかえます。
もう一つ“格言”？
商売とは、走り続けること。ホームページもまた同じである。（ちゃんちゃん）
７月の内覧会予約が続々と入ってきています。予約はお早めにお願いします。
- ６月２１日（水） 判決
- 今日は神奈川県藤沢湘南台でフロアーコーティングの施工でした。
スタッフ３人で行きました。
昨日の山口母子殺害事件の最高裁の判決の内容を興味深く聞く。
最高裁で死刑判決は出なかったけれど、広島高裁に差し戻しが決まった。
と言うことは、死刑判決の可能性も出てきたと言うことらしい。
少し以前から、遺族の本村さんの動向を見守ってきた。
３０歳にしてこの落ち着きぶり、なんと堂々とした動向だろうか。
最愛の妻と子供を殺害されて、もし自分ならばこんなに冷静に裁判を見守ることが出来るだろうか？
答えは当然 NO! です。
昨日のニュースはもっぱら本村さんのインタビューばかり、一通りの映像を見てみたが、どれも冷静沈着に記者の質問に答えている。
しかしそれでいて、被告に死刑判決を求める。一貫して。
時には聞いている私のほうが胸を締め付けられる気持ちになるときがある。
それでも３０歳の本村さんは冷静に裁判の行方を見届ける。
７年前の本村さんの映像と比べると、驚くほどの人間の成長がうかがえる。
亡くなった妻の無念を晴らすため、仕事もやめ、全てを捨てて裁判に賭ける。
大切なものを失った代わりに、とてつもなく大きな何かを確実に得ようとしている。
この先何年かかるか分からない。
この先どんな結末を迎えるか分からない。
しかしこの人物のおこした行動に、確実に世論は反応し、法律さえも動かしている。
ただただ尊敬します。
- ６月１１日（日） オプション会２
- 今日もオプション会、２日目です。
昨日は事務員さんを連れて２人で参加でしたが、今日は彼女が休みなので、私一人での参加となりました。
一日雨が降り続ける中での、オプション会です。
昨日と違うことが一つだけ、会場の向かいに専用駐車場があります。
今日もその駐車場に止めようと思ったら、なんと自動車が一杯です。
それどころか、会場周辺がただならぬ雰囲気です。
会場周辺を見渡すと、なんと“おばさん”がいっぱいいます。
今日は１階の会場でおばさんたちの発表会があります。その関係で、会場付近がちょっとしたパニックになっています。
この２日間のインテリアオプション会で、合計２１件の注文をいただきました。
有難うございます。ｍ（_ _）ｍ一生懸命施工いたします。
施工は８月の末になります。
- ６月１０日（土） オプション会
- 今日は新築マンションのインテリアオプションの販売会で八王子に行きました。八王子市民会館を借りてオプション会です。
前回千葉県習志野市のマンションで、はじめて新築マンションのインテリアオプションに参加しました。
今回はその第２弾です。
今日はその１日目、今日と明日の２日間で行われます。
今回は、神奈川県の海老名市の新築マンションです。
マンション名は、“ガーデン海老名”。
ん？？神奈川県のマンションなのに、八王子でオプション販売会？
そうです。おそらくお客様は随分不便を感じることと思います。
今回も自社で焙煎した自家焙煎コーヒーを持参しての参加です。
会場内に、コーヒーの香りが漂い、少しお客様の緊張をほぐします。
- ６月８日（木） 騒音
- この日記を書き始めて２年と少々。
『いつまで続くか？』と不安もありました。
また、誰に見せるともなくつらつらと色々なことを書き綴る。
『こんなものを誰も見てはいない。』と思いつつ・・・。
しかし最近になって、『ハミングに決めた最終判断は、日記を読んだから。』と言う意外なご意見もちらほら。
しかしなんですね。日記なんて言っても、書く事なんてそんなにあるものではありませんね。（つくづく思います。）
今日の出来事を。
３月に私どもで内覧会の立会いを依頼してくださったお客様からお問合せの電話。
『内覧会の時に、フローリングの音の問題で、指摘事項がなかったか？』と言う内容のお問合せでした。
すぐに内覧会の資料を出して、２級建築士のレポートを見てみる。
細かい指摘がもろもろある中で、これといった音の問題は見当たらず、その旨お客様にお伝えする。
ついでに、何ゆえこのようなお問合せを・・・と逆に質問をする。
聞けば、下の階の方から騒音に関する苦情が直接あったとのことでした。
このお客様は、２歳と３歳のお子様と４人ご家族です。
年齢的に、まだしばらく下の階にご迷惑をかける年頃だと思います。
マンションの騒音の問題は、いろんな要素があるので、一言ではなかなか結論を出せませんが、大きく二つの要素があります。
一つは、スラブのコンクリートの厚みの問題。
もう一つは、フローリングの施工方法と、防音等級です。
一つ目は、床のコンクリートの厚みです。
およそ１０年前は、約１８センチが一般的でした。
最近は、２０センチから２５センチが最も一般的です。
この厚みで以前とは比較にならないほどに、音の問題が軽減しています。
もう一つは、まずは施工方法。
この方法は現在でも、２種類の施工方法があります。
①直床（じかゆか）施工法。②二重床施工法です。
①はコンクリートに直接フローリングを貼るので、フローリングは（フワフワ）した感じになります。
②はコンクリートとフローリングの間に、約１５センチほどの空間を空けてフローリングを貼ります。この場合のフローリングは、かかとで歩くと『トントン』と音がします。
①のメリットは、なんと言っても音の問題を格段に軽減することです。
反面デメリットは、スケルトンインフィルに適さないと言うことです。
分かりやすく言うと、将来的にリフォームをするときに、水廻りを一切動かせないことです。
②のメリットは、スケルトンインフィルに適していると言うこと。
反面デメリットは、やはり音の問題です。
要するに、①の方法と②の方法は、ともにメリット・デメリットが反目しあっているということです。
そして①と②の方法は、お客様単位で施工方法をセレクト出来ないと言うことです。
最後は、フローリングの防音等級の問題です。
しかしこれは、どこのマンションでも、ほとんどが“LL４５等級”と言うハイスペックのフローリングを使用しているので、マンション単位で防音等級が違うと言うことはほとんどありません。
これらの要素を考えて結論付けると、床のコンクリートの厚みと、フローリングの施工方法を事前に確認してからマンションを購入する必要があります。
しかし仮にこれらの問題をクリアしても、音の問題は決して完璧になくなりはしません。
もともとコンクリートは、音を伝えやすいからです。
そしてその音（振動）は、縦方向に伝えると言うことです。
一説には、単なる“音”は横に広がり、振動は縦に広がると言われています。
いまのマンションの壁の厚み（約２０センチ）を考えると、横の音はまず伝わりません。
しかし、振動はどうしても伝わってしまいます。
最後は、“住人同士の配慮”と“ご近所の思いやり”しかないと思います。
- ６月１日（木） 道路交通法改正
- あっ！
と言うまに今日から６月です。
一年も折り返しになります。
自分の頭の上のほうで、刻一刻と老いが近づきつつあります。（だんだんじじぃ～だ～）（＾＾；）
今日から道路交通法が改正されます。
『皆さん駐車違反にはくれぐれもご注意を！』
って、おめーもだろ。
そう私が一番気をつけなければなりません。
今日は時間があったので、朝から日記を書く。。。
|
